Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

1. Inleiding

petal atom, gevestigd te Nieuwstraat 42, 1000 Brussel, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Adresgegevens van het te inspecteren pand
• Gegevens over uw woning of gebouw die nodig zijn voor het EPC-certificaat
• Communicatiegeschiedenis

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening, waaronder het opstellen van EPC-certificaten
• Het plannen en bevestigen van afspraken
• Het versturen van facturen en verwerken van betalingen
• Het beantwoorden van uw vragen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst wanneer u onze diensten afneemt
• Een wettelijke verplichting, zoals het registreren van EPC-certificaten bij de bevoegde autoriteiten
• Uw toestemming, bijvoorbeeld voor het verzenden van informatieve berichten

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot zeven jaar daarna voor fiscale doeleinden
• Contactformulieren: maximaal twee jaar na laatste contact

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Gewestelijke databanken voor de registratie van EPC-certificaten
• Onze boekhouder voor facturatie
• IT-dienstverleners die ons ondersteunen bij de beveiliging van onze systemen

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer beveiligde servers, versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot gegevens.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via [email protected].

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:

petal atom
Nieuwstraat 42
1000 Brussel, België
[email protected]